2010年3月13日,国际俱乐部在二楼多功能厅召开“优质服务月活动”动员大会,大会由王舒臻副总经理主持,出席大会的有总经理李思秋,副总经理王运贤、羡海勇、哈婕,行政总监王国志以及各部门员工300余人。其中,李思秋总经理在会上做了重要讲话。
李思秋总经理对“优质服务月活动”的实施方案进行了详细阐述,此次活动分为动员部署、对照检查、整改、总结验收四个阶段,活动期间要以六T实务管理灵活应用为主线,以“抓培训促管理,抓管理促经营,抓经营促效益”为指导思想,加强个性化、特色服务的推广,为宾客营造一个热情、真挚的消费氛围,以优质服务赢得市场。
王舒臻副总在会议上做了总结发言,从四个方面重点强调了优质服务对酒店经营发展的重要性和必要性。通过开展优质服务月活动,加强俱乐部品牌经营建设,对酒店推进精细化管理步伐,完善服务质量有重要意义。